Pelaksanaan Survei Kepuasan Pelayanan dan Efektivitas Penyuluhan dan Kehumasan Direktorat Jenderal Pajak Tahun 2023

Dalam rangka menjaga keberlangsungan Program Reformasi Birokrasi dan Transformasi Kelembagaan guna mewujudkan pengelolaan pemerintahan yang baik serta sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat pengguna layanan, dengan ini diberitahukan bahwa Direktorat Jenderal Pajak menyelenggarakan Survei Kepuasan Pelayanan dan Efektivitas Penyuluhan dan Kehumasan bekerja sama dengan tim independen dari PT. KOKEK untuk tahun 2023. 

Sasaran dari penyelenggaraan survei dimaksud adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat pengguna layanan atau stakeholders terhadap pelayanan yang diberikan Direktorat Jenderal Pajak serta opini/pendapat publik mengenai efektivitas kegiatan penyuluhan dan kehumasan DJP serta mendapatkan saran atau masukan atas perbaikan layanan, penyuluhan dan kehumasan di masa yang akan datang.

Berkenaan dengan hal itu, kami mengharapkan kesediaan Bapak/lbu selaku pengguna layanan Direktorat Jenderal Pajak untuk dapat berpartisipasi dalam survei dengan menjawab pertanyaan yang diberikan oleh petugas survei melalui wawancara dengan menggunakan WhatsApp Call atau melalui telepon. Dimohon kepada Bapak/Ibu agar menjawab survei tersebut berdasarkan kondisi yang sebenarnya dialami. Periode survei dilakukan pada bulan Agustus s.d. Oktober 2023.  

Kami menjamin setiap informasi dan keterangan terkait yang diberikan bersifat rahasia dan semata-mata hanya digunakan untuk kepentingan Survei Kepuasan Pelayanan dan Efektivitas Penyuluhan dan Kehumasan DJP, serta tidak akan mempengaruhi layanan kami kepada Bapak/Ibu.

Untuk informasi dan keterangan lebih lanjut terkait tim independen pelaksana survei, dapat diakses pada laman berikut https://kokek.com/survei-direktorat-jenderal-pajak.

Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.